包装美观完整，能保护电缆在运输过程中不受损伤

严格遵守合同及约定，信守承诺，不得有违约失信行为

外观光滑无擦痕，颜色一致，标识字迹清晰完整

严格按照合同约定和用户要求的时间交货，无迟延

除用户有特殊要求外，所有电缆应尽量大长度交货

定期走访用户，听取用户意见批评，及时了解用户需要

0℃以上时柔软易弯曲，0℃以下时刻弯曲不变脆

了解用户对产品的特殊技术要求，提供技术咨询服务

屏蔽易拆除，线心易区分，绝缘易剥离，各层无粘连

了解产品安装和使用的需要，提供现场技术咨询服务

三相电阻均匀，通电工作时仍无较大差

根据需要，在国标范围内改进产品结构，满足用户要求

通电工作时绝缘电阻稳定，三相泄漏电流均匀

根据需要，为用户设计研制新型产品和非标准产品

通电工作时电缆温度符合国家标准，无过热现象

及时报告投诉的处理结果，征求意见，直到用户满意

使用期限内电缆外表无明显老化龟裂现象

及时赶到现场，先解决问题在区分责任，降低用户损失

电缆应具备一定程度的抗外力冲击能力而不易损坏

尊重用户，言行文明规范，严禁强词夺理、推卸责任